Du kannst dich an unseren Datenschutzbeauftragten oder an unsere Datenschutzkoordinatorin Elke Hollensteiner wenden. Beide erreichst du am besten unter privacy@etracker.com.
FAQ
⌘K
- Integration & Setup
- Kann ich mit etracker hybride Apps tracken?
- Kann ich Daten aus etracker auch ohne die Applikation nutzen?
- Beeinflusst etracker die Performance meiner Website?
- Ist es möglich, die seiteninterne Suche in etracker zu erfassen?
- Wie verhindere ich die Zählung meiner eigenen Zugriffe in etracker?
- Nutzt etracker zur Messung Cookies und wie ist deren Laufzeit?
- Warum werden die IP-Adressen verkürzt dargestellt?
- Wie kann ich Besuchern die Möglichkeit geben, sich von der Zählung auszuschließen?
- Wie kann ich die erfassten Daten zurücksetzen?
- Wie ändere ich mein Passwort?
- Wie ändere ich die hinterlegte Domain meines etracker Accounts?
- Wie ändere ich meine E-Mail-Adresse?
- Ist etracker mit anderen Tracking Systemen kompatibel?
- Wie kann ich einen Kampagnen-Link erstellen?
- Müssen die Parameter im etracker Code genutzt werden?
- Kann ich mit etracker Klicks auf Downloads erfassen?
- Wie kann ich mit etracker dynamische Inhalte messen?
- Wo finde ich meinen etracker Code?
- Wie integriere ich etracker in mein CMS?
- Wo im Quellcode muss der etracker Code integriert werden?
- Warum werden keine Besucher erfasst?
- Wo finde ich meinen Account-Schlüssel?
- Bedienung etracker Analytics
- Können dynamische Seitenwechsel in UX Analytics dargestellt werden?
- Kann ich etracker auf mobilen Endgeräten nutzen?
- Warum wird meine eigene Domain als Referrer erfasst?
- Ab wann werden in einem eigenen Report Daten erfasst?
- Wie kann ich meinen Web Analytics- und App Analytics Report weitere Segmente hinzufügen?
- Warum wird bei manchen Besuchen keine Besuchszeit angegeben?
- Wie kommt es zu unterschiedlichen Werten beim Vergleich mehrerer Tracking-Systeme?
- Was versteht man unter der Bounce Rate?
- Was ist der Unterschied zwischen den Kennzahlen ‚Besucher‘ und ‚Besuche‘?
- Was sind Tracking Requests?
- Wo finde ich die Kennzahlen, um mein Tracking Request-Kontingent nachzuvollziehen?
- Woher weiß ich, wann mein Tracking Request-Kontingent ausgeschöpft ist?
- Bedienung etracker Optimiser
- Datenschutz
- Allgemeines
- Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)
- Datenschutzhinweis & Widerspruch
- Ist der Datenschutzhinweis für etracker auch in Englisch vorhanden?
- Berücksichtigt etracker DNT Header?
- Warum wird mir der Opt-out Button nicht in meiner Datenschutzerklärung angezeigt?
- Wo finde ich den Datenschutzhinweis für etracker und die Widerspruchsmöglichkeit in meinem Account?
- Warum habe ich keinen Zugriff auf den Datenschutzhinweis unter dem Menüpunkt „Account“?
- Cookie-less & Cookies
- Daten & Datenspeicherung
- Opt-In
- DSGVO: Beschlüsse, Entscheidungen, Urteile
- Das BGH-Urteil vom 28.Mai 2020 – Was heißt das für die Nutzung von etracker?
- Inwieweit betreffen die Leitlinien des Europäischen Datenschutzausschusses vom 05. Mai 2020 etracker?
- Was bedeutet das EuGH-Urteil (Planet49-Urteil) vom 01.Oktober 2019 für den Einsatz von etracker?
- Was hat der Europäische Datenschutzausschuss in seinen Leitlinien vom 05. Mai 2020 festgelegt?
- Was ist mit dem „Cookie-Urteil“ gemeint?
- Google Analytics Migration
- An welchen Stellen muss ich den Tracking Code tauschen bzw. ändern?
- Können die historischen Daten aus Google Analytics in etracker übernommen werden?
- Kann ich meine Google Ads Kampagnen mit etracker messen?
- Werden die Parameter Seitenname und Bereiche übernommen und wie werden sie in etracker erfasst?
- Was passiert mit den Kampagnen, die schon die UTM-Parameter enthalten?
- Wie aufwendig ist die Einrichtung der Google Ads-Anbindung?
- Was ist, wenn ich in meinem Shop direkt das Google Enhanced Ecommerce Plugin nutze?
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- Datenschutz
- Allgemeines
- An wen wende ich mich, wenn ich Fragen zum Datenschutz habe?